Peran suatu negara dalam menghasilkan sumber daya manusia (SDM) yaitu melalui aspek pendidikan. Dunia pendidikan juga memiliki peranan yang sangat penting sebagai penghasil SDM untuk negara. Dimana manusia sebagai input akan diproses melalui pendidikan teori dan praktik hingga terciptanya output yang berkualitas, kompetitif, dan terampil. 

Era globalisasi ini dunia pendidikan Indonesia mendapatkan tanggung jawab dalam menghadapi ekonomi global dimana negara lain dapat bersaing secara bebas khususnya di Indonesia. Tidak dipungkiri lagi dunia industri Indonesia akan mencari dan membutuhkan SDM yang berkualitas dan berkompeten dibidangnya agar dapat bersaing dalam memperoleh keuntungan yang ditargetkan oleh dunia industri Indonesia. Dengan begitu tuntutan lembaga pendidikan harus dapat menghasilkan output atau lulusan yang terampil dan berkompeten di bidangnya. Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) merupakan lembaga pendidikan yang mendidik siswanya menjadi manusia yang terampil dan berkompeten di lingkungan masyarakat ataupun bidangnya.

 Menurut 

Undang-undang No. 20 tentang Sistem Pendidikan Nasional Tahun 2003 Pasal 15 dijelaskan bahwa pendidikan kejuruan merupakan pendidikan yang mempersiapkan peserta didik untuk dapat bekerja dalam bidang tertentu. Disebutkan juga pada Peraturan Pemerintah No. 19 Tahun 2005 tentang Standar Nasional disebutkan bahwa pendidikan menengah kejuruan merupakan pendidikan pada jenjang pendidikan yang mengutamakan pengembangan kemampuan siswa untuk jenis pekerjaan tertentu. 

SMK Negeri 31 Jakarta  merupakan sekolah kejuruan yang memiliki visi yaitu mencetak 2 tenaga terampil, aktif, mandiri, profesional, berpengetahuan dan menguasai teknologi, berwawasan global, beriman serta berbudaya lingkungan. 

Struktur Kurikulum yang diberikan pada SMK Negeri 31 Jakartadikembangkan sesuai dengan kebutuhan pasar lokal, regional maupun pasar global dengan metode pengajaran 70% praktik dan 30% teori. 

SMK Negeri 31 Jakarta memiliki program keahlian yang sangat dibutuhkan dan menunjang dalam kegiatan dunia kerja dan bisnis. Salah satunya yaitu program keahlian administrasi perkantoran. Program keahlian administrasi perkantoran berstatus “Akreditasi A”. Sehingga sudah pasti SMK Negeri 31 Jakarta program keahlian administrasi perkantoran menerapkan metode pembelajaran yang baik dengan memiliki visi dan misi salah satunya yaitu mencetak tenaga terampil dan menyiapkan tenaga kerja yang profesional tingkat menengah. Implementasi dari visi dan misi tersebut diwujudkan melalui kurikulum yang sesuai dengan bidang studi. Salah satu bentuk pengajaran praktik yang dilakukan oleh sekolah ini khususnya program keahlian administrasi perkantoran yaitu dalam menerapkan keterampilan komunikasi lisan.

 Menerapkan keterampilan komunikasi lisan merupakan kompetensi dasar pada mata pelajaran Korespondensi yang wajib dipelajari oleh siswa kelas X program keahlian Otomatisasasi Tata Kelola Perkantoran . Salah satu bentuk implementasi dari tugas kompetensi dasar menerapkan keterampilan komunikasi lisan yaitu penugasan menjadi receptionist. Selain itu Mengelola Dokumen dengan sistem penyimpanan pada mata pelajaran Kearsipan.

Tujuan Kegiatan tersebut agar menumbuhkan siswa dalam bentuk tanggung jawab dalam hal pekerjaan yang dibebankan sebagai seorang Resepsionis dan staf administrasi perustakaan/ Arsiparis.